问题："你还，我司是中外合资企业，报关单在电子口岸网站上无法打印，请问是什么原因？要怎么设置？或者我咨询哪个电话？ 进口付汇为灰色，无法点击，见图片；"
回复：您好！根据问题所述，首先您要确认IC卡是否插入，若是法人卡，则显示灰色是正常的，因为法人卡具备管理权限，不具备操作权限，所以进口付汇模块是灰色的。若您确认插入操作员IC卡，但是点击进口付汇等子模块是灰色的，建议您如下操作：1）修改初始密码。2）点击中国电子口岸首页右侧-在线购卡-新系统注册，再重新登录。，



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